Für ausgewählte Luxushotels
Es gibt Gäste, die jedes Jahr dieselbe Woche buchen. Diese Sorgfalt kann über den Aufenthalt hinaus weitergehen.
DONUM entwickelt Ausgaben, mit denen Häuser ihre wichtigsten Beziehungen pflegen – hergeleitet aus ihrer eigenen Geschichte.
Was dabei entsteht, entsteht aus Ihrem Haus – aus Ihrem Anlass, Ihren Gästen, Ihrer Geschichte.
Was wir gesehen haben
Bevor wir Ihnen geschrieben haben, haben wir uns Ihr Segment angesehen.
Die Anlässe, die bei Häusern Ihrer Größe wiederkehren. Die Menschen, die dabei etwas bekommen – Stammgäste, Partner, Vermittler. Und die Rollen, die im Haus darüber entscheiden.
Was wir nicht wissen, ist, wie das bei Ihnen aussieht. Das steht auf keiner Website.
Was DONUM tut
Eine eigene Ausgabe Ihres Hauses – aus der ein Ritual werden kann.
DONUM sieht sich an, welche Beziehung für Ihr Haus etwas bedeutet und bei welchem Anlass sie sichtbar wird, sucht die Geschichte, die den Gast mit Ihrem Haus verbindet, und entwickelt daraus eine eigene Ausgabe, aus der ein Ritual werden kann – eines, das Ihr Haus beim Gast gegenwärtig hält.
Jede Ausgabe entsteht aus dem Anlass, der Beziehung und der Geschichte Ihres Hauses. Was daraus wird, entscheidet sich Schritt für Schritt und mit Ihrer Freigabe.
Beim Empfänger
Eine Übergabe ist ein Moment. Ein Ritual wiederholt sich.
Und holt mit jeder Wiederholung Ihr Haus in den Alltag des Empfängers zurück.
- Ein Moment, der wiederkehrt, ohne angekündigt zu sein.
- Ein wiederkehrender Moment, der die Erinnerung an den Aufenthalt in den Alltag zurückholt.
- Etwas, das der Empfänger von sich aus in die Hand nimmt.
Das Atelier sind zwei Menschen in Österreich, die an jeder Ausgabe persönlich arbeiten – die eine Autorin eines veröffentlichten Buches, der andere Produktentwickler. Sie kennen die Übergabe von der anderen Seite. Weil sie es selbst tun, laufen immer nur eine Handvoll dieser Prozesse zeitgleich.
Der Ablauf
Fünf Phasen.
Fünf Freigaben bei Ihnen.
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01Zielsetzung
Gemeinsam legen wir fest, welcher Anlass gemeint ist, wer etwas bekommt und in welchem Umfang.
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02Analyse
Wir sehen uns Ihr Haus an – den Anlass, die Menschen, die Geschichte dahinter.
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03Konzept
Aus dem, was wir finden, entsteht die Erzählung, die Gestaltung und die Art der Übergabe.
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04Umsetzung
Andruck, Musterung, Fertigung, Zusammenstellung – bis es so ist, wie es sein soll.
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05Bewertung
Nach dem ersten Einsatz sprechen wir darüber, was beim Empfänger angekommen ist. Erst dann ist der Prozess zu Ende.
01Zielsetzung
Gemeinsam legen wir fest, welcher Anlass gemeint ist, wer etwas bekommt und in welchem Umfang.
Belege
Ein Buch beim Heel Verlag. Genannt in FOUR Magazine. Jede Ausgabe wird in Österreich entwickelt und gefertigt.
Der nächste Schritt
Zwanzig Minuten am Telefon.
Wir fragen nach drei Dingen: bei welchem Anlass Ihr Haus etwas gibt, an welchen Kreis von Menschen, und wer bei Ihnen darüber entscheidet. Was Sie erzählen, geht in die Arbeit. Moisés Graniel ruft Sie persönlich an.
Schreiben Sie zwei Zeilen – oder rufen Sie an.
Und wenn Sie nach dem Preis fragen: Das hängt davon ab, was entsteht. Vorher wäre jede Zahl geraten.